ニュースリリース「独立行政法人Webサイトユーザビリティ調査2010/2011」 日経BPコンサルティング 2010年8月17日発表

文字の読みやすさを評価するために新JIS基準を適用したところ、約7割のサイトでコントラストが不十分であったという。

調査対象は国内主要企業100社のWebサイト。調査方法はユーザビリティ診断プログラムを用いて、「アクセス性」、「サイト全体の明快性」、「ナビゲーションの使いやすさ」、「コンテンツの適切性」、「ヘルプ・安全性」の5つの評価項目で診断したものとユーザビリティアナリストが評価したものを併用。

評価項目にある「アクセス性」は一般的なアクセシビリティと若干異なる独自の基準なので注意。

「主要企業Webユーザビリティランキング2009＜企業サイト編＞」

参照：
連載・モバイルサイト構築のユーザビリティいろは『第1回　モバイルサイト構築前に知っておきたいユーザビリティ10のポイント』 Web担当者Forum 2009年1月29日記事

参照：
『NEC、ユーザビリティの客観的な評価方法を開発』 EnterpriseZine 2008年11月6日記事

ユーザビリティの評価手法には大きく分けて、実際にユーザ（被験者）に参加してもらう方法と、そうでないものがあるが、今回開発されたのはユーザ非参加型の手法であるヒューリスティック法を改良したもののようだ。ヒューリスティック法はヤコブ・ニールセンによって提唱された手法で、3～5名の評価者がガイドラインに基づき、経験則によってインターフェースを評価する。実施が容易な反面、経験の深い人材が必要な短所があったが、NECはこの点を改良し、経験の浅い評価者がいても結果に大きなぶれが出ないようにしたようだ。

ニュースリリース「独立行政法人Webサイトユーザビリティ調査2008/2009」 日経BPコンサルティング 2008年10月16日発表